Diritto di recesso - art. 64 D.Lgs. n. 206 del 06/09/2005
Il cliente (consumatore), che ha acquistato prodotti tramite sito e-commerce, ha diritto di recedere dal contratto concluso con il venditore, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 10 (dieci) giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce.
Questo diritto è riservato esclusivamente alle persone fisiche (consumatori), quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche o dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili ad attività professionali svolte.
Il cliente per esercitare il diritto di recesso deve:
A) entro il termine di 10 (dieci) giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce, inviare al venditore comunicazione scritta del recesso a mezzo LETTERA RACCOMANDATA CON RICEVUTA DI RITORNO oppure, entro lo stesso termine, anche mediante POSTA ELETTRONICA CERTIFICATA (PEC) all'indirizzo 4kidssrl@pec.it.
B) spedire al venditore, utilizzando un vettore a sua scelta ed a sue esclusive spese, entro dieci giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce, il/i prodotto/i acquistato/i, opportunamente protetti e imballati nelle confezioni originali, NON DANNEGGIATE, corredati da tutti gli eventuali accessori. Il cartellino identificativo e/o le etichette, ove presenti, dovranno essere ancora attaccati ai prodotti al momento della restituzione.
E’ condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso la sostanziale integrità dei prodotti da restituire. I prodotti non dovranno essere stati utilizzati, danneggiati o alterati.
Il cliente dovrà restituire la merce, utilizzando un vettore a sua scelta ed a sue esclusive spese, al seguente indirizzo:
ENJOY TODAY
VIA PIAVE,60
21022 AZZATE (VA)
In caso d’esercizio del diritto di recesso, il venditore, ricevuta la merce, controllata che la stessa sia integra, completa di tutte le sue parti, con gli imballi originali completamente integri e senza alcun danno, rimborserà al cliente l’importo versato, escluse le spese dirette per la restituzione della merce, nel minor tempo possibile ed, in ogni caso entro trenta giorni dalla data in cui il venditore è venuto a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso da parte del cliente.
Il venditoe rimborserà al cliente l’importo versato con le seguenti modalità: bonifico bancario; rimborso PayPal; o altro metodo concordato e confermato con il cliente stesso.
In caso di recesso parziale per acquisto di più prodotti non verranno rimborsate le spese di trasporto.
NON VERRANNO ACCETTATI RESI SENZA LA RELATIVA RICEVUTA DI ACQUISTO
PRIVACY
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